近年来,二手经济蓬勃发展,随着消费者环保意识的提升,二手奢侈品的市场规模加速扩张。与此同时,“循环店”、“中古店”在上海如雨后春笋般出现。
ZZER只二作为二手奢侈品寄卖的头部平台,在21年获得了数千万美金C轮融资。其总部位于上海,目前拥有品牌独立的APP及四家线下门店。经过8年的时间,已服务超过1200万的用户,每年帮助超过100万件二手奢侈品循环流转。
一、RFID技术赋能全链数字化改造
二手奢侈品平台的商业逻辑,不同于普通二手商品,极度非标的特性几乎让每一件商品都成为孤品。单一的SKU库存让商品从审核、分拣、盘点、物流跟踪等和货品相关的所有环节都需要从“0”开始摸索,逐步构建。
为了实现非标商品标准化处理,提升效率,优化成本,只二选择引入伊泰特伦的RFID智能零售解决方案,实现全链管理的数字化改造。
当货物进仓后,只二会为每个商品赋予RFID标签,给商品提供一张独一无二的“身份证”,当工作人员用手持机远距离扫描标签,系统就会自动读取商品信息,便于商品在运营供应链中进行实时独立跟踪和定位,高效盘点库存,做到商品自动分拣和精准调拨,大幅提升运营数据可视化程度。
二、优化购物体验,实现自助购物
根据只二创始人祝泰倪奇透露,只二在2020年度中,用户开始呈现明显的年轻化趋势,其中25岁以下用户占比较2019年提升了20%。而对于年轻用户来说,除了性价比高的产品,购物的环境和体验更是影响其是否会继续深入探索奢侈品品类消费的重要因素。
越来越多的年轻人,在选购商品的过程中不愿意接受店员的讲解和跟随,更倾向于自助式购物。只二充分把握了消费者的心理,使用伊泰特伦的RFID技术和智能化设备,满足了消费者的需求。
只二在其线下多家店铺出入口安装伊泰特伦自主研发的RFID智能防盗系统,无需店员来回穿梭,即可实时监控已购买商品出库情况。
若有未购买的商品通过RFID防盗门,商品上的RFID标签会及时触发报警提醒。该系统可以帮助品牌打造新颖独特的全自助透明购物体验的同时,做好商品防伪防窜,安全防盗,有效降低损失。
除此之外,伊泰特伦的RFID智能门店方案结合SaaS系统,还可以追溯商品位置,将各品类产品的销量数据可视化,帮助商家智能调货补货。
RFID技术目前已经充分应用到零售行业,从生产、仓储到门店的整个供应链的流程。相较于传统的条码技术存在效率低下、错误率高等问题,采用RFID识别技术后,实现了对商品的单品级数字化管理和供应链透明化,不仅能够大幅提高各环节作业效率和准确率,还能改善顾客体验,减少人力需求,简化门店管理,优化市场决策。最终达到为企业降本增效的目的。
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