还在低价搏销量? 告诉你服装新零售怎么玩
近几年,国内实体经济发展不畅,零售行业随之遭殃,服装鞋业发展也困境重重:陷入亏损泥潭、关店歇业。
据中国服装网了解,在2016年服装、鞋企业困难重重的上半年,达芙妮、朗姿、卡宾服饰、哈森商贸关店分别为450家、29家、47家、156家。
为何会如此凄惨?
有人埋怨电商无情冲击零售业,而现在的消费者关注度最高的是产品的品质和产品连带的附加值,电商的价格相比实体店虽有一定吸引力,但电商在对产品品质的感知和体验上多数时候难与实体零售店相比。常有顾客诉苦:“很多品牌的网上旗舰店虽然也有线下实体店当季同款,但质量就是没法和其实体店比。”这无疑是在说有些商家在偷工减料。
2016年,马云提出:“未来将是线上线下与现代物流融合的新零售的战场”的零售观点。在新的消费时代,服装行业出现了哪些新零售超级玩家呢?
Prada
智能RFID芯片,可助预测市场
当顾客站在Prada试衣间的智能频幕前时,RFID芯片立即被识别,RFID便能将顾客对产品的喜爱程度被收集整理起来,而这些数据经过其总部的研究,便能作市场预测所用。
优衣库
线上线下商品通,不必再苦等快递
纯电商时代已然远去,打通线上线下渠道才是新消费时代最佳的销售模式。优衣库线上网店不再只卖过季打折款,现在已经线上网店与线下门店同步优惠,线上线下的优惠政策统一无差别。
优衣库让消费者在其所在区域就近取货,不必下单后苦等快递3—5天,才能收到货。
C&A
“虚拟试衣”服务抓人流量
C&A计划在2017年下半年推出人工智能线下体验店,主打“虚拟试衣”服务。
线上实体店,抓住人流量即意味着更多业绩产生的可能,C&A“虚拟试衣”服务在实体店人流量惨淡的时期,无疑增加了其展示产品的机会,继而“流量变现”。
七匹狼
机器人服务员,终端门店更智能
消费者除了重视产品的品质外,产品的附加值越来越被他们吸引。据了解,七匹狼线下门店已经有了机器人小宝和魔镜,购物不再只是买东西,更丰富的消费体验正在不断被七匹狼呈现。
特步童装
机器人小管家够萌趣,传统门店快速转型
6月16日,特步儿童18Q1订货会暨营销大会现场很是热闹,除了特步童装新品,萌趣无比的智能机器人小宝自带吸睛功能。
特步儿童高级副总裁李金龙先生表示,将运用智趣门店2.0,用最简单、最高效、最低成本的方式,迅速提升进店率、顾客逗留时间以及购买率。接下来,特步儿童将积极运用科技新产品,通过智能体验把传统线下门店与消费者紧密联系起来,产生更多消费者互动,开启零售新时代。
对于服装品牌而言,线上线下销售可玩的花样有很多,但对于消费者而言,购买的产品让自己放心,不用担心材质是否安全,印染技术是否不过关等等,购物是便捷的,愉快的,因为现在的消费更趋理性,像618这样的电商大战,在消费者对品牌没有足够的信任时,低价并不能成功让他们买单,多数仍旧会选择去其实体店选购。
与其靠低价格搏销量,不如提升产品品质的同时升级消费体验。而那些一边说着以“消费者体验”为中心,一被抽检就质量不合格的品牌,用“心”去做零售,难道还怕被曝光、被同行挤退市场吗?